Empfehlungsmarketing im Mittelstand: Artikel von Dominika Wruk, Thomas Armbrüster und Michael Woywode erschienen in zfke


Empfehlungen als Eintrittsbarriere in den Beratungsmarkt: Wann Mittelständler Unternehmensberatungen weiterempfehlen. ZfKE – Zeitschrift für KMU und Entrepreneurship: Vol. 62, No. 3, pp. 191-216.

Weiterempfehlungen sind in vielen Branchen ein wichtiges Marketinginstrument. Oft sind sie effektiver als klassische Werbemaßnahmen, wie Katalogwerbung oder Werbeanzeigen. Dies gilt insbesondere für Dienstleistungsbranchen, in denen keine physischen Produkte erstellt werden. Für die Beratungsbranche haben die Autoren analysiert, unter welchen Bedingungen Mittelständler Unternehmensberatungsgesellschaften, mit denen sie bereits Erfahrungen haben, an andere Unternehmen weiterempfehlen. Es zeigt sich, dass eine zentrale Voraussetzung für Weiterempfehlungen im Vertrauen liegt, das der Mittelständler in die Beratungsgesellschaft hat. In dem vorliegenden Beitrag werden mehrere Arten von Vertrauen unterschieden, die sich in unterschiedlicher Weise auf das Weiterempfehlungsverhalten auswirken.

29.10.14

Personen

 

Öffentliche Veranstaltungen

Okt
22
Di
Cafe L3, L3 9, 68161 Mannheim
19:30-23:00
Nov
5
Di
Cafe L3, L3 9, 68161 Mannheim
19:30-23:00
Nov
19
Di
Cafe L3, L3 9, 68161 Mannheim
19:30-23:00
Dez
3
Di
Cafe L3, L3 9, 68161 Mannheim
19:30-23:00
weitere Veranstaltungen

SCANCOR PhD Workshop and Morning Lectures on Institutional Analysis

Vom 26.-30. August werden täglich zwei international renomierte WissenschaftlerInnen aktuelle institutionalistische Forschungsprojekte vorstellen. Gäste sind herzlich willkommen!

Information for exchange students

Please find an overview of courses for exchange students here.

Newsletter

Hier für den Newsletter eintragen: Registrieren!

Merken & Weiterleiten

Initiativen und Portale des ifm:
Prof. Dr. Michael Woywode
Dr. Dominika Wruk